El idioma del gobierno

Como el mayor proveedor de servicios de interpretación para el sector público, thebigword es el socio perfecto para los gobiernos, el sector público y las organizaciones del sector terciario.

Qué hacemos

Prestación de servicios al sector público

Más de 40 años prestando servicios al sector público nos han convertido en el socio lingüístico perfecto para los gobiernos locales y nacionales.

Interpretación cara a cara/presencial

Servicio profesional y de confianza para situaciones complejas y delicadas

Interpretación remota por vídeo

Acceso instantáneo y encriptado a los servicios de idiomas a través de un enlace de vídeo

Interpretación telefónica

Servicios de interpretación instantánea a través de su teléfono

Interpretación de idioma de signos

Asistencia lingüística remota e in situ acreditada para personas sordas y con dificultades auditivas

El socio perfecto para los servicios de interpretación

Durante más de 40 años prestando servicios al sector público, hemos desarrollado soluciones diseñadas pensando en el gobierno. Es posible acceder a nuestra red de 15.000 lingüistas a través de nuestro sistema WordSynk, que utiliza la IA para localizar y ponerse en contacto con los mejores lingüistas seleccionados para su solicitud al instante. WordSynk ofrece rentabilidad al proporcionarnos información de gestión detallada que muestra cómo y dónde se emplea su presupuesto.

  1. Análisis de información administrativa
  2. Servicios innovadores
  3. Automatización

Plataforma unificada

Tecnología innovadora para el control de la
calidad

WordSynk es la plataforma unificada de thebigword Group para soluciones de software de idiomas. Utilizada por todos nuestros clientes, desde las empresas y marcas más importantes del mundo, como las populares empresas de tecnología de Silicon Valley, hasta los departamentos gubernamentales de Gran Bretaña y EE. UU.

  1. Protegida por la seguridad en la nube de Microsoft Azure
  2. Accesible desde cualquier lugar a través de Internet
  3. Aplicaciones móviles para coordinar a los intérpretes y usuarios de los servicios
  4. Informes de gestión pormenorizados
  5. Automatización integrada y servicios realizados con la inteligencia artificial

Aplicaciones móviles

Soporte para intérpretes instantáneo

Nuestras aplicaciones móviles para clientes y proveedores ofrecen acceso instantáneo a intérpretes en más de 250 idiomas

Aplicación para proveedores

Al diseñar WordSynk, desarrollamos aplicaciones móviles complementarias para que a los lingüistas y clientes puedan controlar su trabajo en cualquier lugar. Con nuestra aplicación instalada, los lingüistas pueden aceptar las solicitudes de los clientes de inmediato, estén donde estén. 

  1. Calendario de solicitudes en tiempo real.
  2. Gestión de la platilla horaria
  3. Mapa interactivo

Aplicación para clientes

Gracias a nuestra aplicación para clientes, éstos pueden revisar su horario, recibir recordatorios de las citas en forma de notificaciones, enviar plantillas horarias para su validación y realizar llamadas de interpretación telefónica con solo tocar un botón. 

  1. Cifrado seguro de 256 bits
  2. Acceso instantáneo a interpretación telefónica
  3. Función de disponibilidad de intérpretes

Llamada prioritaria

Especialmente diseñado para las fuerzas de seguridad, el sector de la justicia, los servicios sanitarios y de emergencia, WordSynk prioriza las llamadas a los servicios de emergencia. Totalmente automatizado a través de WordSynk, lo que reduce los retrasos en la interacción humana, nuestro servicio de llamadas prioritarias de TI lo conectará con un intérprete en tan solo unos segundos.

Máxima seguridad

Llamadas seguras y encriptadas

Máxima confiabilidad

Eficacia de llamadas del 99%

Seguridad y cumplimiento

Seguridad y cumplimiento

thebigword es 100% neutral en emisiones de carbono, por lo que se compromete con nuestros clientes en cuanto al cumplimiento en cuestiones de protección del medio ambiente.  

Seguridad

Nuestro sistema WordSynk es uno de los más seguros del mercado. Alojado en los servicios en la nube de Microsoft Azure Cloud Systems, es una de las soluciones en la nube más seguras disponibles, con el cifrado de 256 bits.

Microsoft Azure

A los clientes que necesitan capas adicionales de seguridad para su propio cumplimiento les ofrecemos almacenamiento de datos local y remoto a través de la red de servidores Azure de Microsoft. 

Acorde a las normas ISO

Contamos con la norma de Seguridad de la Información ISO27001, lo que demuestra nuestro compromiso a la hora de ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes. Incluida la excelencia en la forma en que gestionamos su información.

Cumplimiento

Para su tranquilidad, cada intérprete presencial ha pasado nuestro riguroso proceso de contratación y seguridad, que incluye una verificación de antecedentes penales mejorada (DBS, por sus siglas en inglés). Solo proporcionaremos lingüistas debidamente cualificados, cuyos conocimientos se hayan evaluado minuciosamente en la etapa de contratación. La contratación está sujeta a un acuerdo de confidencialidad firmado y a un código de conducta integral. 

Nuestros procesos de control de la calidad cuentan con el estándar exigido por la ISO9001 para la gestión de la calidad, por lo que nuestros clientes pueden estar tranquilos de que los contratistas que utilizamos son profesionales, seguros y capacitados.  

  

Contacto

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre nuestros servicios y para discutir de qué forma se puede beneficiar. Revisamos nuestra bandeja de entrada de consultas con regularidad y respondemos a las mismas en la medida de lo posible.

  1. Servicios de interpretación, traducción y localización para que pueda realizar sus actividades comerciales en cualquier momento y lugar
  2. Tecnología ágil con solo tocar un botón
  3. Soluciones dentro de los plazos disponibles 24/7/365
  4. Asociaciones sólidas y duraderas con los clientes
  5. Ofrecemos los mejores servicios en todo momento