Interpretación visual y verbal, en cualquier lugar y de cualquier manera
A veces, la simple comunicación verbal no es suficiente. Nuestro servicio de interpretación por vídeo de alta velocidad le brinda acceso instantáneo a profesionales de interpretación formados, especializados en servicios de lenguaje oral o de señas a través de medios digitales cara a cara.
¿Por qué la interpretación por vídeo a distancia?
Una solución avanzada de acceso web disponible a través de WordSynk
Nuestra plataforma de interpretación de vanguardia WordSynk ayuda en el servicio de interpretación de vídeo de alta velocidad y le brinda acceso instantáneo a profesionales de interpretación formados, especializados en servicios de lenguaje oral o de señas a través de medios digitales cara a cara.
Con una solución avanzada de acceso web disponible a través de WordSynk, habilitamos sesiones de vídeo individuales y grupales para crear conexiones personales y facilitar conversaciones multilingües prácticamente en cualquier lugar y en cualquier dispositivo, rompiendo las limitaciones geográficas.
- Disponible 24/7/365
- Vídeo y audio de alta calidad
- Con apoyo para 250 idiomas
- Servicio bajo demanda
Lenguaje corporal y expresiones faciales que dicen mucho
La interpretación por vídeo a distancia (VRI) funciona de manera similar a Skype™ o FaceTime™, lo que le permite conversar visualmente con nuestros intérpretes, que gozan de una sólida reputación entre la comunidad de intérpretes.
Creemos que el lenguaje corporal y las expresiones faciales pueden facilitar aún más la empatía y la comprensión, un componente clave en el que nuestro equipo se centra en situaciones de emergencia o sensibles.
Nuestros servicios
Acceso a distancia sencillo
Con nuestra tecnología WordSynk de vanguardia, podemos proporcionar acceso con un solo toque a nuestro servicio, dondequiera que se encuentre. Con acceso reservado previamente y bajo demanda a nuestros servicios de VRI en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, no es necesario programar una cita o una cuenta para organizar el viaje.
Nuestros servicios
Tiempo de conexión rápido
La velocidad del servicio es crucial en cualquier sector, especialmente en un escenario de crisis o emergencia y, a veces, el elemento presencial también es crucial. WordSynk Interpretation permite velocidades de conexión de menos de 3 minutos para la interpretación por vídeo a distancia, lo que le permite acceder al servicio bajo demanda, cuando lo necesite.
Nuestros servicios
Entrega presencial
Entendemos que en ciertos escenarios, como durante conversaciones sensibles, es importante tener la interacción cara a cara, incluso si es virtual. Con la interpretación remota de vídeo, eliminamos las barreras lingüísticas y geográficas al conectarlo a la asistencia multilingüe, directamente a su dispositivo habilitado para vídeo.
Nuestros servicios
Lenguaje de señas por vídeo
Para las personas sordas y con problemas de audición que se comunican a través del lenguaje de señas británico (BSL), la interpretación por vídeo a distancia ofrece una alternativa inmejorable a la interpretación in situ y proporciona una solución de emergencia en situaciones más urgentes. Con una red cada vez mayor de lingüistas de BSL, la interpretación por vídeo a distancia es una solución popular, rentable y eficiente.
Nuestros servicios
Procesos rigurosos de contratación y certificación en seguridad
La seguridad de nuestros clientes y una experiencia de calidad son nuestra prioridad. Para su tranquilidad, todos los intérpretes han pasado un riguroso proceso de seguridad que incluye una verificación de DBS (Servicio de divulgación y restricción) mejorado y crea un registro de logros con thebigword, lo que demuestra su experiencia y calificaciones.
Nuestros servicios
Datos rápidos en tiempo real
Como el trabajo nunca se detiene, tampoco lo hace nuestro panel de control en tiempo real, que le brinda acceso inmediato a los informes sobre el uso, las reservas y las solicitudes. Nuestra tecnología WordSynk de vanguardia le proporciona acceso 24/7/365 a los servicios y la información que necesita, bajo demanda.
Plataforma unificada
Tecnología innovadora para el control de la
calidad
WordSynk es la plataforma unificada de thebigword Group para soluciones de software de idiomas. Utilizada por todos nuestros clientes, desde las empresas y marcas más importantes del mundo, como las populares empresas de tecnología de Silicon Valley, hasta los departamentos gubernamentales de Gran Bretaña y EE. UU.
- Protegida por la seguridad en la nube de Microsoft Azure
- Accesible desde cualquier lugar a través de Internet
- Aplicaciones móviles para coordinar a los intérpretes y usuarios de los servicios
- Informes de gestión pormenorizados
- Automatización integrada y servicios realizados con la inteligencia artificial
Aplicaciones móviles
Soporte para intérpretes instantáneo
Nuestras aplicaciones móviles para clientes y proveedores ofrecen acceso instantáneo a intérpretes en más de 250 idiomas
Aplicación para proveedores
Al diseñar WordSynk, desarrollamos aplicaciones móviles complementarias para que a los lingüistas y clientes puedan controlar su trabajo en cualquier lugar. Con nuestra aplicación instalada, los lingüistas pueden aceptar las solicitudes de los clientes de inmediato, estén donde estén.
- Calendario de solicitudes en tiempo real.
- Gestión de la platilla horaria
- Interactive Map
Aplicación para clientes
Gracias a nuestra aplicación para clientes, éstos pueden revisar su horario, recibir recordatorios de las citas en forma de notificaciones, enviar plantillas horarias para su validación y realizar llamadas de interpretación telefónica con solo tocar un botón.
- Cifrado seguro de 256 bits
- Acceso instantáneo a interpretación telefónica
- Interpreter availability feature
Seguridad y cumplimiento
Seguridad y cumplimiento
thebigword es 100% neutral en emisiones de carbono, por lo que se compromete con nuestros clientes en cuanto al cumplimiento en cuestiones de protección del medio ambiente.
Seguridad
Nuestro sistema WordSynk es uno de los más seguros del mercado. Alojado en los servicios en la nube de Microsoft Azure Cloud Systems, es una de las soluciones en la nube más seguras disponibles, con el cifrado de 256 bits.
Microsoft Azure
A los clientes que necesitan capas adicionales de seguridad para su propio cumplimiento les ofrecemos almacenamiento de datos local y remoto a través de la red de servidores Azure de Microsoft.
Acorde a las normas ISO
Contamos con la norma de Seguridad de la Información ISO27001, lo que demuestra nuestro compromiso a la hora de ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes. Incluida la excelencia en la forma en que gestionamos su información.
Cumplimiento
Para su tranquilidad, cada intérprete presencial ha pasado nuestro riguroso proceso de contratación y seguridad, que incluye una verificación de antecedentes penales mejorada (DBS, por sus siglas en inglés). Solo proporcionaremos lingüistas debidamente cualificados, cuyos conocimientos se hayan evaluado minuciosamente en la etapa de contratación. La contratación está sujeta a un acuerdo de confidencialidad firmado y a un código de conducta integral.
Nuestros procesos de control de la calidad cuentan con el estándar exigido por la ISO9001 para la gestión de la calidad, por lo que nuestros clientes pueden estar tranquilos de que los contratistas que utilizamos son profesionales, seguros y capacitados.
Contacto
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener información sobre nuestros servicios y para analizar cómo pueden beneficiarlo. Supervisamos nuestra bandeja de entrada de consultas con regularidad y responderemos a todas las solicitudes en la medida de lo posible.
- Servicios de interpretación, traducción y localización para que pueda realizar sus actividades comerciales en cualquier momento y lugar
- Tecnología ágil con solo tocar un botón
- Soluciones dentro de los plazos disponibles 24/7/365
- Asociaciones sólidas y duraderas con los clientes
- Ofrecemos los mejores servicios en todo momento