Supera cualquier barrera idiomática en cuestión de segundos
En algunas situaciones, apreciamos que las limitaciones geográficas y las limitaciones de tiempo no permiten el soporte de interpretación in situ, que es donde la interpretación telefónica se puede utilizar como una solución eficiente y asequible para una comunicación multilingüe efectiva.
¿Por qué la interpretación telefónica?
Tecnología para derribar las fronteras y las limitaciones geográficas
Con la interpretación telefónica, puede conectarse y colaborar en cuestión de segundos, sin complicaciones de reserva previa o complicada organización de viajes.
La contratación de intérpretes presenciales para emergencias, áreas rurales e idiomas raros puede presentar desafíos logísticos, y en esos casos la interpretación telefónica es una solución valiosa.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para emergencias y con la opción de reservar con anticipación citas programadas, la interpretación telefónica es una alternativa eficaz a las citas de interpretación tradicionales.
Comunicación al alcance de la mano con WordSynk
Con nuestra tecnología WordSynk de última generación, también tenemos una poderosa aplicación móvil que permite el acceso instantáneo a los intérpretes en su teléfono mientras está en movimiento.
Con un simple proceso de inicio único de sesión y acceso con dos clics, incluidas las pantallas de identificación de idioma, podrá conectarse con un intérprete en 30 segundos.
Administre todas sus necesidades de interpretación dentro de la plataforma integral de WordSynk. Desde la interpretación presencial, hasta la interpretación por vídeo a distancia y telefónica, nuestra plataforma garantiza que en cuestión de minutos, pueda reservar y conectarse con un intérprete especializado que se ajuste a sus requisitos
Nuestros servicios
Apoyo inmediato
A menudo, en situaciones de emergencia, el tiempo es de suma importancia y una solución rápida es primordial para el éxito de la situación o el diálogo. Con soporte 24/7/365 y tecnología de abastecimiento avanzada y altamente automatizada, podemos garantizar el acceso a nuestra red de lingüistas en cuestión de segundos.
Nuestros servicios
Tecnología automatizada
Utilizando los últimos e innovadores algoritmos de WordSynk, podemos utilizar el aprendizaje de máquinas y la IA para proporcionar el servicio de adaptación más eficiente y efectivo, proporcionándole un lingüista ideal de nuestra amplia red, para satisfacer todos los requisitos.
Nuestros servicios
Proceso de contratación riguroso
La seguridad de nuestros clientes y una experiencia de calidad son nuestra prioridad. Para su tranquilidad, todos los intérpretes han pasado un riguroso proceso de seguridad que incluye una verificación de DBS (Servicio de divulgación y restricción) mejorado y crea un registro de logros con thebigword, lo que demuestra su experiencia y calificaciones.
Nuestros servicios
Amplia red de lingüistas
La aplicación WordSynk Network interactúa sin problemas con nuestra solución de interpretación de WordSynk para permitir a los lingüistas proporcionar respuestas inmediatas a nuevas oportunidades, disponibilidad y seguimiento de citas, mientras están en movimiento, y garantiza la máxima eficiencia en la respuesta de las solicitudes.
Nuestros servicios
Datos rápidos en tiempo real
Como el trabajo nunca se detiene, tampoco lo hace nuestro panel de control en tiempo real, que le brinda acceso inmediato a los informes sobre el uso, las reservas y las solicitudes. Nuestra tecnología WordSynk de vanguardia le proporciona acceso 24/7/365 a los servicios y la información que necesita, bajo demanda.
Nuestros servicios
Apoyo en más de 250 idiomas
Nuestra red de lingüistas puede darle voz en más de 250 idiomas. Ayudamos a derribar las barreras de comunicación y brindamos soporte para todas las combinaciones de idiomas principales, para todas sus necesidades de comunicación internacional.
Nuestros servicios
Servicio totalmente acreditado
Entendemos lo importante que es la calidad y lo vital que puede ser un intérprete debidamente calificado para un trabajo. Nos enorgullecemos de nuestro proceso de gestión de calidad certificado ISO9001 que impulsa nuestras mejoras continuas en el servicio.
Plataforma unificada
Innovative quality assurance
technology
WordSynk is thebigword Group’s unified platform for language-software solutions. Used by all of our clients from the world’s largest companies and brands, including well-known Silicon Valley tech companies, to the British and US Government Departments.
- Protegida por la seguridad en la nube de Microsoft Azure
- Accesible desde cualquier lugar a través de Internet
- Aplicaciones móviles para coordinar a los intérpretes y usuarios de los servicios
- Informes de gestión pormenorizados
- Automatización integrada y servicios realizados con la inteligencia artificial
Llamada prioritaria
Especialmente diseñado para las fuerzas de seguridad, el sector de la justicia, los servicios sanitarios y de emergencia, WordSynk prioriza las llamadas a los servicios de emergencia. Totalmente automatizado a través de WordSynk, lo que reduce los retrasos en la interacción humana, nuestro servicio de llamadas prioritarias de TI lo conectará con un intérprete en tan solo unos segundos.
Máxima seguridad
Llamadas seguras y encriptadas
Máxima confiabilidad
Eficacia de llamadas del 99%
Aplicaciones móviles
Soporte para intérpretes instantáneo
Nuestras aplicaciones móviles para clientes y contratistas brindan acceso instantáneo a intérpretes en más de 250 idiomas
Aplicación para proveedores
Al diseñar WordSynk, desarrollamos aplicaciones móviles complementarias para que a los lingüistas y clientes puedan controlar su trabajo en cualquier lugar. Con nuestra aplicación instalada, los lingüistas pueden aceptar las solicitudes de los clientes de inmediato, estén donde estén.
- Calendario de solicitudes en tiempo real.
- Gestión de la platilla horaria
- Interactive Map
Aplicación para clientes
Gracias a nuestra aplicación para clientes, éstos pueden revisar su horario, recibir recordatorios de las citas en forma de notificaciones, enviar plantillas horarias para su validación y realizar llamadas de interpretación telefónica con solo tocar un botón.
- Cifrado seguro de 256 bits
- Acceso instantáneo a interpretación telefónica
- Interpreter availability feature
Seguridad y cumplimiento
Seguridad y cumplimiento
thebigword es 100% neutral en emisiones de carbono, por lo que se compromete con nuestros clientes en cuanto al cumplimiento en cuestiones de protección del medio ambiente.
Seguridad
Nuestro sistema WordSynk es uno de los más seguros del mercado. Alojado en los servicios en la nube de Microsoft Azure Cloud Systems, es una de las soluciones en la nube más seguras disponibles, con el cifrado de 256 bits.
Microsoft Azure
A los clientes que necesitan capas adicionales de seguridad para su propio cumplimiento les ofrecemos almacenamiento de datos local y remoto a través de la red de servidores Azure de Microsoft.
Acorde a las normas ISO
Contamos con la norma de Seguridad de la Información ISO27001, lo que demuestra nuestro compromiso a la hora de ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes. Incluida la excelencia en la forma en que gestionamos su información.
Cumplimiento
Para su tranquilidad, cada intérprete presencial ha pasado nuestro riguroso proceso de contratación y seguridad, que incluye una verificación de antecedentes penales mejorada (DBS, por sus siglas en inglés). Solo proporcionaremos lingüistas debidamente cualificados, cuyos conocimientos se hayan evaluado minuciosamente en la etapa de contratación. La contratación está sujeta a un acuerdo de confidencialidad firmado y a un código de conducta integral.
Nuestros procesos de control de la calidad cuentan con el estándar exigido por la ISO9001 para la gestión de la calidad, por lo que nuestros clientes pueden estar tranquilos de que los contratistas que utilizamos son profesionales, seguros y capacitados.
Contacto
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener información sobre nuestros servicios y para analizar cómo pueden beneficiarlo. Supervisamos nuestra bandeja de entrada de consultas con regularidad y responderemos a todas las solicitudes en la medida de lo posible.
- Servicios de interpretación, traducción y localización para que pueda realizar sus actividades comerciales en cualquier momento y lugar
- Tecnología ágil con solo tocar un botón
- Soluciones dentro de los plazos disponibles 24/7/365
- Asociaciones sólidas y duraderas con los clientes
- Ofrecemos los mejores servicios en todo momento