Supera cualquier barrera idiomática en cuestión de segundos

En algunas situaciones, apreciamos que las limitaciones geográficas y las limitaciones de tiempo no permiten el soporte de interpretación in situ, que es donde la interpretación telefónica se puede utilizar como una solución eficiente y asequible para una comunicación multilingüe efectiva.

¿Por qué la interpretación telefónica?

Tecnología para derribar las fronteras y las limitaciones geográficas

Con la interpretación telefónica, puede conectarse y colaborar en cuestión de segundos, sin complicaciones de reserva previa o complicada organización de viajes.

La contratación de intérpretes presenciales para emergencias, áreas rurales e idiomas raros puede presentar desafíos logísticos, y en esos casos la interpretación telefónica es una solución valiosa.

Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para emergencias y con la opción de reservar con anticipación citas programadas, la interpretación telefónica es una alternativa eficaz a las citas de interpretación tradicionales.

Comunicación al alcance de la mano con WordSynk

Con nuestra tecnología WordSynk de última generación, también tenemos una poderosa aplicación móvil que permite el acceso instantáneo a los intérpretes en su teléfono mientras está en movimiento.

Con un simple proceso de inicio único de sesión y acceso con dos clics, incluidas las pantallas de identificación de idioma, podrá conectarse con un intérprete en 30 segundos.

Administre todas sus necesidades de interpretación dentro de la plataforma integral de WordSynk. Desde la interpretación presencial, hasta la interpretación por vídeo a distancia y telefónica, nuestra plataforma garantiza que en cuestión de minutos, pueda reservar y conectarse con un intérprete especializado que se ajuste a sus requisitos

Plataforma unificada

Innovative quality assurance
technology

WordSynk is thebigword Group’s unified platform for language-software solutions. Used by all of our clients from the world’s largest companies and brands, including well-known Silicon Valley tech companies, to the British and US Government Departments.

  1. Protegida por la seguridad en la nube de Microsoft Azure
  2. Accesible desde cualquier lugar a través de Internet
  3. Aplicaciones móviles para coordinar a los intérpretes y usuarios de los servicios
  4. Informes de gestión pormenorizados
  5. Automatización integrada y servicios realizados con la inteligencia artificial

Llamada prioritaria

Especialmente diseñado para las fuerzas de seguridad, el sector de la justicia, los servicios sanitarios y de emergencia, WordSynk prioriza las llamadas a los servicios de emergencia. Totalmente automatizado a través de WordSynk, lo que reduce los retrasos en la interacción humana, nuestro servicio de llamadas prioritarias de TI lo conectará con un intérprete en tan solo unos segundos.

Máxima seguridad

Llamadas seguras y encriptadas

Máxima confiabilidad

Eficacia de llamadas del 99%

Aplicaciones móviles

Soporte para intérpretes instantáneo

Nuestras aplicaciones móviles para clientes y contratistas brindan acceso instantáneo a intérpretes en más de 250 idiomas

Aplicación para proveedores

Al diseñar WordSynk, desarrollamos aplicaciones móviles complementarias para que a los lingüistas y clientes puedan controlar su trabajo en cualquier lugar. Con nuestra aplicación instalada, los lingüistas pueden aceptar las solicitudes de los clientes de inmediato, estén donde estén. 

  1. Calendario de solicitudes en tiempo real.
  2. Gestión de la platilla horaria
  3. Interactive Map

Aplicación para clientes

Gracias a nuestra aplicación para clientes, éstos pueden revisar su horario, recibir recordatorios de las citas en forma de notificaciones, enviar plantillas horarias para su validación y realizar llamadas de interpretación telefónica con solo tocar un botón. 

  1. Cifrado seguro de 256 bits
  2. Acceso instantáneo a interpretación telefónica
  3. Interpreter availability feature

Seguridad y cumplimiento

Seguridad y cumplimiento

thebigword es 100% neutral en emisiones de carbono, por lo que se compromete con nuestros clientes en cuanto al cumplimiento en cuestiones de protección del medio ambiente.  

Seguridad

Nuestro sistema WordSynk es uno de los más seguros del mercado. Alojado en los servicios en la nube de Microsoft Azure Cloud Systems, es una de las soluciones en la nube más seguras disponibles, con el cifrado de 256 bits.

Microsoft Azure

A los clientes que necesitan capas adicionales de seguridad para su propio cumplimiento les ofrecemos almacenamiento de datos local y remoto a través de la red de servidores Azure de Microsoft. 

Acorde a las normas ISO

Contamos con la norma de Seguridad de la Información ISO27001, lo que demuestra nuestro compromiso a la hora de ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes. Incluida la excelencia en la forma en que gestionamos su información.

Cumplimiento

Para su tranquilidad, cada intérprete presencial ha pasado nuestro riguroso proceso de contratación y seguridad, que incluye una verificación de antecedentes penales mejorada (DBS, por sus siglas en inglés). Solo proporcionaremos lingüistas debidamente cualificados, cuyos conocimientos se hayan evaluado minuciosamente en la etapa de contratación. La contratación está sujeta a un acuerdo de confidencialidad firmado y a un código de conducta integral. 

Nuestros procesos de control de la calidad cuentan con el estándar exigido por la ISO9001 para la gestión de la calidad, por lo que nuestros clientes pueden estar tranquilos de que los contratistas que utilizamos son profesionales, seguros y capacitados.  

  

Contacto

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener información sobre nuestros servicios y para analizar cómo pueden beneficiarlo. Supervisamos nuestra bandeja de entrada de consultas con regularidad y responderemos a todas las solicitudes en la medida de lo posible.

  1. Servicios de interpretación, traducción y localización para que pueda realizar sus actividades comerciales en cualquier momento y lugar
  2. Tecnología ágil con solo tocar un botón
  3. Soluciones dentro de los plazos disponibles 24/7/365
  4. Asociaciones sólidas y duraderas con los clientes
  5. Ofrecemos los mejores servicios en todo momento