Aumento de interpretación remota

La compañía global de tecnología del lenguaje thebigword Group está viendo a un creciente número de clientes alejarse de la interpretación tradicional cara a presa/in situ y adoptar la interpretación remota que abarca el teléfono y el vídeo.

Al inicio de la pandemia de Coronavirus se necesitaban formas alternativas de interpretación in situ, pero como la mayoría de nosotros nos hemos adaptado a nuevas formas de trabajo, thebigword ha seguido viendo el aumento de los volúmenes de Interpretación Telefónica e Interpretación de Vídeo Remoto.

Solamente desde julio, la palabra clave ha visto un aumento del 30% en los volúmenes de Interpretación Telefónica y la trayectoria es que esto siga aumentando. Para octubre, los volúmenes de Interpretación telefónica eran 53% superiores a los niveles precovid, lo que demuestra una escalabilidad impresionante. Un cliente del sector público en el Reino Unido ha visto duplicar los volúmenes de TI desde el comienzo de la pandemia. Los volúmenes de interpretación remota de vídeo también han aumentado mes tras mes desde marzo.

Al mismo tiempo, TI y VRI son soluciones más rentables para los clientes, ya que la necesidad de viajar lingüista se elimina por completo.

La Directora Comercial, Clare Riches, dijo: “Hemos visto un aumento masivo en la demanda de soluciones de interpretación remota desde la pandemia, pero tenemos los recursos y la capacidad para ascender en cualquier momento sin comprometer la calidad.”

“La pandemia de COVID-19 ha cambiado realmente la forma en que muchos de nuestros clientes operan, pero en thebigword contamos con las herramientas y la tecnología para garantizar que sigan recibiendo los mismos servicios de interpretación de alta calidad en salas de tribunales, hospitales y otros lugares, manteniendo al mismo tiempo las medidas de seguridad para proteger a nuestros lingüistas, y los usuarios de servicios.”

Los servicios de interpretación remota de thebigword se accede a través de la plataforma de tecnología de lenguaje todo en uno de thebigword, WordSynk.

La tecnología inteligente de la empresa permite a los usuarios seleccionar atributos lingüistas como la autorización de seguridad, las cualificaciones, la experiencia del sector y el género. Nuestro sistema coincide con el lingüista adecuado para cada tipo de cita.

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