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Está maximizando las ventas de sus sitios web internacionales?

‘Internet ha revolucionado el mercado global. Las empresas que aprovechen las oportunidades que ahora abundan en el ciberespacio pueden aumentar significativamente sus beneficios e incrementar las perspectivas a largo plazo.

Si quiere disfrutar del éxito online de este modo es importante que se asegure de que los sitios web capten la atención de los consumidores del país y la región a los que van dirigidos. Este es un prerrequisito si desea maximizar sus ventas internacionales.

Un boom global
Los estudios destacan continuamente la creciente importancia del comercio electrónico global; por ejemplo en un informe publicado por la empresa Nielsen en agosto de este año se demostró que las intenciones de compra online en todo el mundo se han duplicado desde 2011 en el caso de muchos productos.

La empresa encuestó a más de 30 000 consumidores de 60 países y averiguó que casi la mitad tenía la intención de comprar online en los seis meses siguientes en las categorías más demandadas como la moda el transporte aéreo y la hostelería.

A raíz de estos resultados el presidente de iniciativas estratégicas de Nielsen John Burbank apuntó: «El ritmo vertiginoso de cambio en la era digital nos ha llevado a una mentalidad de consumidor que es aventurera y experimental en lo que se refiere a las compras online». «Los consumidores de todo el mundo buscan un buen producto a un buen precio y las opciones aparentemente ilimitadas en el entorno virtual ofrecen nuevas oportunidades tanto a comerciantes como a consumidores. El mercado de los bienes de consumo que cambian rápidamente (FMCG) no es una excepción» añadió.

Entre tanto en la reciente conferencia Multichannel Merchant Growing Global Kris Green de Borderfree sugirió que el comercio electrónico global ya no es un feudo de los minoristas visionarios. En su lugar puntualizó se ha convertido en el objetivo principal de un amplio abanico de empresas. Al comentar este asunto el experto añadió que muchas empresas «sienten la necesidad de diversificarse en la economía global a la vez que monetizan el tráfico internacional».

Añadió que cree que con el tiempo el término «global» desaparecerá del vocabulario de los minoristas y las empresas que en su lugar aludirán simplemente al «comercio electrónico» desligado de referencias geográficas.

Crear una experiencia a medida
Si bien el inglés sigue siendo el idioma internacional de los negocios parece ser que solo al traducir y localizar un sitio web es cuando captamos el interés de los consumidores de otros países. Un estudio realizado por Common Sense Advisory (CSA) destaca la importancia de crear una experiencia a la medida de los usuarios de la web.

En un informe publicado en febrero de este año titulado «Can’t Read Won’t Buy» (Lo que no se puede leer no se compra) la empresa de estudio de mercados sugirió que aunque el contenido en inglés sigue dominando en Internet la localización de los sitios web es crucial. Apuntó que hay miles de millones de personas cuya comprensión escrita en inglés es nula o insuficiente como para decidirse a comprar. Encuestó a más de 3 000 consumidores de 10 países y constató una «preferencia sustancial» hacia su lengua materna. En torno a tres cuartos de los encuestados expresó su preferencia por comprar productos o servicios con base en información facilitada en su idioma. CSA concluyó que cuanto mayor sea el contenido que llegue a los consumidores en su idioma mayor será su predisposición a comprar.

Esto significa que adaptar el contenido de su sitio web para atraer a consumidores de otros países redundará en un aumento del volumen de ventas.
A su disposición
En thebigword somos plenamente conscientes de la importancia de localizar su sitio web; si cree que podemos ayudarle a incrementar sus ventas internacionales no dude en contactar con nosotros.

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