El 4 de septiembre de 2019, thebigword, proveedor global de servicios de idiomas, fue clasificado como la empresa de interpretación número 1 en Europa, y la número 4 en todo el mundo, según Nimdzi, una agencia internacional de investigación del sector lingüístico.

En el mismo mes, Rachel Ali, directora de Desarrollo de Negocios en thebigword fue galardonada como “Vendedora del Año” en los ATC Language Industry Awards (premios ATC del sector lingüístico). En estos premios, tres personas de thebigword fueron nominadas y la empresa ganó dos galardones.

El éxito comercial está realmente en el ADN de la empresa. Larry Gould, fundador y presidente de la empresa, comenzó su carrera como aprendiz de ventas en los grandes almacenes británicos Debenhams y afirma que la formación rigurosa y regular es un componente clave para el éxito comercial.

El Sr. Gould dijo: “La formación que recibí en los primeros años de mi carrera me hizo sobresalir como vendedor, requirió trabajo duro, pero la recompensa valió la pena.

“Siempre me he asegurado de que nuestros equipos de ventas reciban la mejor formación. A principios de la década de 1990 fui galardonado con un premio nacional de formación y en 2011 me sentí orgulloso de recibir un doctorado honorario de la Universidad Leeds Beckett, por el trabajo que thebigword hizo colaborando con la Universidad en el desarrollo de un programa de formación en línea”.

En consonancia con el historial de formación de la empresa, thebigword ha lanzado recientemente un “Programa Global de Excelencia y Certificación de Ventas”, diseñado para apoyar al equipo comercial global en el perfeccionamiento de su especialización mediante el desarrollo de sus conocimientos sobre la oferta de servicios y productos de thebigword.

El programa incluye una combinación de formación en línea y presencial, materiales de autoaprendizaje, así como ejercicios escritos y orales. El plan de estudios comprende múltiples módulos que cubren una variedad de temas y ejercicios relacionados con productos, servicios y propuestas de valor.

Josh Gould, Global CEO de thebigword, está entusiasmado con el Programa de Excelencia en Ventas de la empresa: “A través de nuestra base global de clientes, estamos viendo dos tendencias: En primer lugar, las empresas globales buscan acelerar sus estrategias y su desarrollo hacia la transformación digital. Los servicios y tecnologías de idiomas son fundamentales para conseguirlo.

“En segundo lugar, estas empresas buscan un socio global, que realmente pueda guiarlas mientras capitalizan rápidamente las oportunidades y transforman sus negocios. Los problemas declarados por los clientes son cada vez más complejos, las soluciones más sofisticadas y los conjuntos de habilidades requieren más matices”.

El nuevo programa de Excelencia Global en Ventas está asegurando que el equipo comercial de thebigword sea el mayor experto en el sector para convertirse en la guía que buscan los clientes.  Esto garantiza que los clientes actuales y potenciales sean apoyados para elegir el servicio más adecuado y rentable para sus necesidades.

Para lograr esto, thebigword proporciona una formación personalizada junto con pruebas piloto en situaciones reales que eliminan el aburrimiento del aprendizaje y el desarrollo.

El Sr. Josh Gould añadió: “Es importante para nosotros seguir poniendo a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos y apoyando a nuestro equipo de ventas para que construyan mejores relaciones con los clientes y se conviertan en asesores de confianza con el fin de guiarles en la búsqueda de soluciones creativas para sus problemas. Nuestro Programa de Excelencia y Certificación de Ventas líder en el mundo nos ayudará a lograr este objetivo”.

Rachel Ali, directora de Desarrollo de Negocios, dijo: “La formación que recibimos en thebigword es excelente y se nos alienta a dedicar tiempo al aprendizaje.

“Ser un asesor de confianza para mis clientes me permite desarrollar relaciones sólidas de larga duración y la base para esto es el conocimiento de nuestras soluciones líderes en el sector. Es este impulso ser irresistibles lo que nos lleva a un éxito continuado”.

 

Acerca de thebigword:

thebigword es uno de los 15 principales proveedores de servicios de idiomas a nivel mundial. Es el mayor proveedor de servicios de interpretación de Europa y está clasificado 4º en el mundo.

Trabaja con muchas de las marcas más grandes y conocidas del mundo y un número creciente de grandes organizaciones gubernamentales de EE. UU. y el Reino Unido.

El grupo tiene 14 oficinas por todo el mundo y cuenta con 600 empleados y una red de más de 15.000 lingüistas.

thebigword maneja cada mes un millón de minutos de interpretación telefónica, diecisiete mil encargos de interpretación presencial y quinientos millones de palabras en traducciones.

Para más información, visite http://www.thebigword.com