El 4 de septiembre  de 2019 the bigword, proveedora global de servicios de idiomas, fue clasificada como la empresa de interpretación número 1 en Europa, y la número 4 en todo el mundo, según Nimdzi, una agencia internacional de investigación del sector idiomáticos.

En el mismo mes, Rachel Ali, directora de Desarrollo de Negocios en thebigword, fue galardonada como “Vendedora del Año” en los ‘ATC Language Industry Awards’ (premios ATC del sector de idiomas). En estos premios, tres personas de thebigword fueron nominadas y dos de ellas ganaron premios.

El éxito comercial está realmente en el ADN de la empresa. Larry Gould, fundador y presidente de la compañía, comenzó su carrera como aprendiz de ventas minoristas en la tienda por departamentos británica Debenhams y nos dice que la formación rigurosa y regular es un componente clave para el éxito comercial.

El Sr. Gould dijo: “La formación que recibí en los primeros años de mi carrera me hizo sobresalir como vendedor, requirió trabajo duro, pero la recompensa valió la pena.

“En mi propia empresa, siempre me he asegurado de que nuestros equipos de ventas reciban la mejor formación. A principios de la década de 1990, fui galardonado con un premio nacional de formación y, en 2011, tuve el orgullo de recibir un doctorado honorario de la Universidad Leeds Beckett por el trabajo que thebigword hizo trabajando con esta institución en el desarrollo de un programa de formación en línea”.

En línea con el historial de formación de la empresa, thebigword ha lanzado recientemente un “Programa Global de Excelencia y Certificación de Ventas” diseñado para apoyar al equipo comercial global a ser expertos en la materia, mediante el desarrollo de sus conocimientos de las ofertas de servicios y productos de thebigword.

El programa incluye una combinación de formación en línea y presencial, materiales de autoaprendizaje, así como ejercicios escritos y orales. El plan de estudios comprende múltiples módulos que cubren una variedad de temas y ejercicios relacionados con los productos, servicios y propuestas de valor de thebigword.

Garry Levitt, director de Ingresos de thebigword, está entusiasmado con el Programa de Excelencia en Ventas de la  empresa: “A través de nuestra base global de clientes, observamos dos tendencias. En primer lugar, las empresas globales buscan acelerar sus estrategias y su viaje de transformación digital. Los servicios y las tecnologías de idiomas son fundamentales para hacerlo posible.

“En segundo lugar, estas empresas buscan un socio global, que realmente pueda liderarlas, (y guiarlas), en su camino para capitalizar rápidamente las oportunidades y transformar sus negocios. Los problemas que declaran los clientes son cada vez más complejos, las soluciones más sofisticadas y el conjunto de habilidades requeridas presentan más matices”.

El nuevo Programa Global de Excelencia en Ventas es una garantía de que el equipo comercial de thebigword es el mayor experto en el sector para ocuparse de ser el el guía que buscan los clientes. Esto asegura que los clientes actuales y potenciales sean asesorados a la hora de elegir el servicio más adecuado y rentable para sus necesidades.

Para lograr esto, thebigword proporciona una formación personalizada junto con pruebas piloto en situaciones reales que eliminan el aburrimiento del aprendizaje y el desarrollo.

El Sr. Levitt añadió: “Es importante para nosotros seguir poniendo a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos y apoyar a nuestro equipo de ventas para que construyan excelentes relaciones con los clientes y se conviertan en asesores de confianza con el fin de guiarles en el camino hacia la búsqueda de soluciones creativas para sus problemas. Nuestro Programa de Excelencia y Certificación de Ventas líder a escala mundial nos ayudará a lograr este objetivo”.

Rachel Ali, directora de Desarrollo de Negocios, dijo: “La formación que recibimos en thebigword es excelente y se nos alienta a dedicar tiempo al aprendizaje.

“El hecho de ser una asesora de confianza para mis clientes me permite desarrollar relaciones sólidas de larga duración y la base para esto es el conocimiento de nuestras soluciones líderes en el sector. Es este impulso de ser irresistibles lo que nos lleva a nuestro éxito continuo”.

 

Acerca de thebigword:

thebigword es una de las 15 principales empresas proveedoras de servicios de idiomas a nivel mundial. Es la mayor proveedora de servicios de interpretación de Europa y está clasificada como la 4º en el mundo.

Trabaja con muchas de las marcas más grandes y conocidas del mundo y un número creciente de grandes organizaciones gubernamentales de EE. UU. y el Reino Unido.

El grupo empresarial tiene 14 oficinas en todo el mundo, emplea a más de 600 personas y a una red de más de 15.000 lingüistas.

thebigword maneja cada mes un millón de minutos de interpretación telefónica, diecisiete mil encargos de interpretación presencial y quinientos millones de palabras en traducciones.

Para obtener más información, visite http://www.thebigword.com