La compañía global de tecnología lingüística, thebigword Group, está ayudando tanto a la Policía como a los lingüistas a unirse y combatir la delincuencia a través de servicios de interpretación, incluso durante la pandemia del COVID-19.

Ya sea físicamente o a través de vídeo remoto debido a las restricciones del COVID-19, la interpretación cara a cara es esencial ya que la interacción humana aporta el poder del lenguaje corporal como una expresión a discusiones complejas o sensibles.

A través de WordSynk, thebigword ha estado ayudando a conectar a la Policía con lingüistas que están proporcionando servicios de interpretación para ayudar con hablantes limitados de inglés que fueron arrestados. Los lingüistas están disponibles 24 horas al día, 365 días al año para prestar sus servicios.

Mientras que los trabajadores del Servicio Nacional de Salud y la Policía han estado trabajando en la vanguardia, los intérpretes han sido clave para garantizar la continuidad de las operaciones en muchos sectores y también han arriesgado sus vidas para ayudar tanto como pueden durante la pandemia.

Simona Hodor, una intérprete rumana que ha trabajado como lingüista con thebigword desde 2016, dijo: “He trabajado principalmente con la Policía de Transporte Británica de Londres recientemente en Brewery Road, pero también trabajo en tribunales, oficinas de detención, aeropuertos, en todas partes en donde realmente nos necesitan. Me encanta mi trabajo más que nada, a pesar de que los horarios son extensos. La Policía siempre es muy acogedora y agradecida por el trabajo que hago, y me gusta ayudar a marcar la diferencia.

La Policía hace un gran trabajo y nosotros también: los intérpretes son fundamentales para asegurar que la Policía pueda hacer su trabajo correctamente, ya que dependen de nosotros, así que todo se trata de ayudarse mutuamente”.

Al referirse a la pandemia, añadió: “Cada vez que he completado una tarea, la gente siempre fue muy agradecida y complaciente, lo que es una gran ayuda. Especialmente me siento segura trabajando con la Policía ya que nunca dejan de acompañarnos y siempre hay un oficial presente, incluso cuando por ejemplo a la persona arrestada se le van a tomar sus huellas dactilares, siempre hay alguien cerca para ayudar.

Siempre nos ofrecieron máscaras y desinfectante de manos, así como asegurarnos de que las personas mantuvieran la distancia debida. Como mencioné antes, me siento segura en el trabajo y esto incluso fue posible durante el COVID-19”.

Timothy Hall, a cargo de los arrestos de la Policía de Transporte Británica en Brewery Road, dijo: “Confiamos mucho en los lingüistas de thebigword para que nos ayuden a procesar a los detenidos de habla extranjera luego de su arresto. Su asistencia oportuna no sólo nos ayuda a investigar los delitos con rapidez, lo que nos permite apoyar a las víctimas de delitos con actualizaciones oportunas y, a veces, la conclusión temprana de lo que puede haber sido una experiencia traumática para ellas, sino que también minimiza los riesgos del arresto mientras alojamos y tratamos con los detenidos.

A menudo sucede que la llegada de un lingüista parece aliviar los niveles de estrés de un extranjero detenido, lo que a su vez nos facilita su gestión mientras están bajo arresto. Me gustaría agradecer a todos nuestros lingüistas por su constante flexibilidad y trabajo esforzado”.

Al referirse a la pandemia, añadió: “En estos tiempos se observa, con frecuencia y comprensiblemente, preocupación por el riesgo personal que implica asistir a lugares de detención, especialmente con el reciente aumento de los casos de COVID 19 a nivel nacional. En Brewery Road contamos con medidas de control para reducir y minimizar este riesgo, desde equipos de protección personal adicionales, disponibles tanto para el personal como para los visitantes, pantallas divisorias en las salas de entrevistas, refuerzo de la limpieza y otras medidas que pueden adoptarse en caso de que un detenido sea considerado como un riesgo”.

En thebigword, los lingüistas son el alma del negocio y su trabajo esforzado es valorado, incluso en épocas sin precedentes. Recientemente, thebigword creó WordSynk Network, la primera plataforma todo en uno del mundo que fue creada pensando en los lingüistas para ayudarles a aprovechar al máximo su tiempo.

WordSynk Network permite que la creciente red de lingüistas de thebigword amplíe sus habilidades lingüísticas y ofrezca todos los servicios sobre la marcha, facilitando más que nunca, la interpretación y la traducción.